Tera bietet Ihnen eine sorgenfreie Garantie, der Sie vertrauen können. Kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@tera-digital.com oder senden Sie das Online-Formular ab.
12 Monate sorgenfreie Qualitätsgarantie.
- Tera bietet Ihnen eine 30-tägige, sorgenfreie Geld-zurück- Garantie.
- Wenn Sie von einer autorisierten Quelle gekauft haben, sind Sie durch eine 12-monatige Sorglos-Qualitätsgarantie abgesichert.
- Wir bieten außerdem lebenslangen kostenlosen technischen Support.
- Unser professionelles After-Sales-Team hilft Ihnen, Ihre Probleme innerhalb von 24 Stunden zu lösen.
- Die Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Produkte erhalten.
Ausschlüsse:
- Körperliche Misshandlung: Funktionsbeeinträchtigung durch Quetschungen, Stöße oder Kontakt mit Flüssigkeiten
- Batterieverschleiß: Kapazitätsreduzierung durch normale Ladezyklen
- Bildschirmschäden: Risse, Kratzer oder Displaydefekte
- Unbefugte Änderungen: Manipulation interner Komponenten oder Firmware
Wie macht ein Kunde die Garantie geltend?
- Schritt 1. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer von der offiziellen Tera-Website oder von Amazon an.
- Schritt 2. Melden Sie Ihre Probleme detailliert an info@tera-digital.com oder den Amazon-Kundenservice. Sie können Bilder oder Videos hinzufügen, um Ihre Probleme zu veranschaulichen.
- Schritt 3. Unser Support-Team wird Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen antworten, bis Ihr Problem gelöst ist.
- Bitte beachten Sie, dass alle unsere Produkte einer strengen Qualitätskontrolle unterliegen. Es kann Ihnen Zeit sparen, Probleme zunächst zu beheben, indem Sie sich an den technischen Support wenden oder die Bedienungsanleitungen lesen, bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen.
Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten.
Einschränkung:
- Garantie und Rückgabe sind auf alle Käufe direkt bei tera-digital.com und Amazon beschränkt. Wenn Sie bei einem Einzelhändler oder Distributor gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen, um Hilfe zu erhalten.
