Hilfe und FAQ

Ja, das tun wir.

Wenn Sie nach einem ermäßigten Preis für Großbestellungen suchen, sehen Sie sich bitte die Mengenpreisstufen auf den Produktseiten an.

Wenn Sie sich für unser Vertriebs- und Partnerprogramm bewerben, senden Sie uns für weitere Informationen eine E-Mail an contact@tera-digital.com .

Wir akzeptieren Paypal, Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay, Google Pay und Meta Pay direkt auf unserer Website.

Wir akzeptieren auch ACH-Zahlungen oder elektronische Überweisungen auf unser Bankkonto.

Ja, wir akzeptieren Bestellungen per ACH-Zahlung oder Banküberweisung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@tera-digital.com, um weitere Informationen zu erhalten.

Leider akzeptieren wir derzeit keine Nettozahlungen. Nur 100 % Vorauszahlung wird akzeptiert.

Bitte senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an contact@tera-digital.com oder rufen Sie uns unter +1 (626)438-1404 an. Wir können die Bestellung ändern, wenn sie bis zu Ihrem Eintreffen bei uns noch nicht versandt wurde.

Bitte kontaktieren Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten. Wir können die Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde.

Wenn das Paket verschickt wurde, stellen Sie bitte sicher, dass das Produkt unbenutzt ist, und senden Sie es an uns zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen müssen.

Erfahren Sie mehr über Rückgabe und Rückerstattung .

Dies kommt zwar selten vor, sollte der Artikel jedoch beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Sobald wir den Defekt des Artikels bestätigt haben, senden wir Ihnen Ersatz.

Wir entschuldigen uns für Ihre nicht ganz perfekte Erfahrung.

Rücksendungen werden akzeptiert, wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sind. Zurückgesendete Artikel müssen neu oder mit geringfügigen Gebrauchsspuren und unbeschädigt sein.

Sämtliche Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice .

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@tera-digital mit Ihrer Anfrage, Bestellnummer (oder Modellnummer und Menge).

Erfahren Sie mehr über Garantie und Rücksendungen .

Bitte registrieren Sie ein Benutzerkonto auf unserer Website und senden Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Kontobenutzers zusammen mit Ihrem Steuerbefreiungsformular. Wir benachrichtigen Sie, wenn es fertig ist.

Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@tera-digital.com , wenn Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht angezeigt wird.

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen in die folgenden Länder: USA, Kanada, Singapur, Österreich, Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Italien, Belgien, Spanien, Niederlande.

Für andere Länder richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht Ihres Pakets. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Versandinformationen, um Ihre Versandkosten zu berechnen.

Leider versenden wir derzeit nicht an Postfächer.

Bitte senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail an contact@tera-digital.com oder rufen Sie uns unter +1 (626)438-1404 an.

Wir können die Lieferadresse für Ihre Bestellung ändern, solange diese noch nicht versendet wurde.

Unsere Bestellungen werden von UPS, DHL oder Fedex ausgeführt. Sie können Ihre Bestellung über die Website des Lieferdienstleisters mit der von uns bereitgestellten Trackingnummer verfolgen.

Ja, das können Sie. Die Mindestbestellmenge für Barcode-Lesegeräte beträgt 200 Stück. Für die individuelle Anpassung fallen zusätzliche Gebühren an.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@tera-digital.com , wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Dies hängt von der Menge und Komplexität Ihrer Anpassungsanforderungen ab. Bitte rechnen Sie bei Anpassungsaufträgen mit einer Bearbeitungszeit von mindestens 4 Wochen.

Senden Sie uns eine E-Mail an contact@tera-digital.com, um weitere Informationen zu erhalten.