Tera le ofrece una garantía sin preocupaciones en la que puede confiar. No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico a info@tera-digital.com o envíe un formulario en línea .
Garantía de calidad de 12 meses sin preocupaciones.
- Tera le ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días sin preocupaciones .
- Si compra de una fuente autorizada, estará cubierto con una garantía de calidad de 12 meses sin preocupaciones.
- También ofrecemos soporte técnico gratuito de por vida .
- Nuestro equipo profesional de posventa le ayudará a resolver sus problemas en 24 horas .
- El período de garantía comienza el día en que usted recibe sus productos.
¿Cómo puede el cliente reclamar la garantía?
- Paso 1. Indíquenos su número de pedido del sitio web oficial de Tera o de Amazon.
- Paso 2. Informa sobre tus problemas en detalle a info@tera-digital.com o al equipo de atención al cliente de Amazon. Puedes agregar imágenes o videos para mostrar los problemas para que los podamos consultar.
- Paso 3. Nuestro equipo de soporte le responderá en un plazo de 1 a 2 días hábiles hasta que se resuelvan sus problemas.
- Tenga en cuenta que todos nuestros productos se fabrican bajo estrictas inspecciones de calidad. Puede ahorrar tiempo si primero soluciona los problemas contactándose con el soporte técnico o consultando los manuales de instrucciones antes de presentar un reclamo de garantía.
Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente que podamos haber ocasionado.
Limitación:
- La garantía y la devolución se limitan a todas las compras realizadas directamente en tera-digital.com y Amazon. Si realizó la compra a través de un minorista o distribuidor, comuníquese con ellos para obtener ayuda.
